今天的四位与谈人可说是囊括了各种不同的社群经营者属性，从内容製造、商业接案、自媒体还有数据分析等，500 元可以说是花得物超所值，只能说超赚！
一开始提到的是在 Facebook 触击率下降的这个时间点，要怎幺去因应 Facebook 的改变。其中听到的一个想法是，你知道 Facebook 现在的目标是什幺吗？对比他们在 Instagram 的策略，是偏向呈现更多个人的生活动态，而目前的 Facebook 更像是一种新闻媒体的曝光管道，有别于以往希望在 Facebook 上有更多的个人动态。目标调整了，策略自然要改变，所以演算法也一定会跟着改变。
搞懂 Facebook 的目标是什幺，跟着它的目标去改变曝光的策略，贴合他们所希望被粉丝看到的东西，才不会受演算法影响，被演算法大浪一捲就消失不见。
也许很多人看到的是 Facebook 的调整造成的负面影响，但 Facebook 的崛起也带动了小众市场的连带崛起，在进行贴文推播或广告投放都能够更精準的针对小众去做推广。如何确立自己的品牌定位，找到自己的目标小众去深入接触，而不是一味的在社群上操作，期待粉丝会找到你，这是不切实际的。
除了 Facebook 有没有其他的平台可以转移或使用？转换平台也不是不可以的，例如全联放弃粉丝团转而去经营 [email protected] ，因为他们的目标受众惯用的工具是 Line 而非 Facebook。关键还是得要跟着人走，你的客户、使用者或粉丝在哪里？就主动去靠近他们，读懂你的粉丝使用习惯，才不会被 Facebook 所制约。
不过在这里讲者丁豪分享了看法，觉得 Facebook 目前在台湾就是超级爸爸，以前的爸爸是个好爸爸，不会打你或骂你，可能你给一块钱他会带你认识十几个叔叔阿姨；可是现在爸爸时不时会打你，你可能给他 10 块钱，现在却只带你认识一个人。只是，你也不能跟爸爸打架或离家出走，因为最大的就是他了，我们必须得去学着挨打，学着用爸爸的语言去和他沟通。
丁豪认为，Facebook 在台湾就像是空气般的不可或缺，你总不能随时憋着气，而是要调整自己的方式，去让自己能够正常的活着，转移或逃离不是不好，而是你自己要先有能力可以自力更生，才去想要如何去转移平台。养活自己比你要使用哪个平台重要太多了，就算 Facebook 再坑、再薛你多少钱，但你活得下来才是最重要的，犹有余裕的时候再去考虑转移吧！
厂商或者老闆不懂社群的 KPI 所在，盲目的订定指标，有时反而可能加速社群的灭亡。KPI 应该是为社群行销的目标做服务，而非传统的数字绩效
操作时的竞价与实际情况与合约不符无法请钱，或者是结案时与当初合约上签的数字不一样无法请钱，都是社群上很容易引发争议的问题。
但 KPI 应该是取决于你的社群行销目标。如果是要蒐集名单的话，就不要把 KPI 设成 CPC，而是要看 CPL。如果是要卖商品或做曝光，两种社群行销的目标不同，也不能都採用同一种的 KPI 去做设定。有的时候无法太苛求社群操作的竞价，但有没有达成最初希望的目标，才是最需要去关心的。
如何想梗？梗真的很难搞，想要的时候不一定有，做杂事的时候突然迸出来，如果不马上写下来，过不到一分锺就又忘记。
讲者们认同的是，要想梗的两大要件：
- 你必须要有空闲的时间能够好好的去思考
- 累积知识量
古人告诉我们个人的能力是薄弱的，一双筷子的故事大家都有听过，一个专业团队或许能够操作两个以上的粉丝团，一天产出 40 个梗去餵这两个粉丝团。如果你是一个人操作，可能一天能有一、两个梗就很不错了。
丁豪给出了想梗的－－「抄」、「ＴＡ」、「妈」。「抄」：就是建立在别人成功的基础上。一开始自己想不到就多去「观察」、「借镜」别人怎幺做的，第一个爆红的可能有 50 万观看，如果你能学得好、学得快，或许也能有个 20 万观看，再下来可能就剩 5 万了。
不过也不要都只抄台湾的，打开 Youtube，选择地区，多看看国外火红的影片，带进来台湾或许会有不一样的高度。
「TA」：他想看什幺就给他看什幺，谄媚一点、媚俗一点，OK 的！找到你 TA 想看的东西，持续的餵食，他们才会一直深爱着你，不一定要多创新、多有梗，重点是「TA 们爱看」。
「妈」：像个妈妈一样，全方位的呵护、照顾你的粉丝，下了班也要继续，无微不至。粉丝有的时候在乎的是一种互动感，如果下了班就不甩他了，他可能觉得「R~~~那个粉丝团经营的小编也还是一样，是个上班族 R~~~真没趣。」不过如果能持续的互动，製造暖心感或归属感，那粉丝自然也会黏牢。
对于贴文的梗，陈思杰认为是：执行力＞逻辑＞创意执行力：就是效率，也是最重要的东西。假设时事议题，比别人先贴文出来，或许梗用得普普通通，也是能取得不错的效果，先贴文出来的容错率，就是比晚贴出来的，来得高许多。社群贴文首重的就是「执行力」。
逻辑：要符合行销的意义，也必须要有正确性。不是看到东西或想到梗就一直贴，而是要思考 TA 想要的是什幺，需要的是什幺，再去贴文，不然不相关的东西带来的流量也会是你不需要的东西。
创意：需要有一定的契机或灵感。不可能随时都能有很好的创意产出，必须平常就有所积累，或许在哪个不经意的 moment 就会来次大爆发。
张志祺：有事想做－－＞做不出来*３－－＞找团队张志祺认为这是他的「自我觉察」的一种方式，当有件事情你想做的时候，可是却做不出来，当你遇到三次的时候，就该去找团队或者外包给别人帮忙。
常常我们会有这种情况发生，但我们很容易就下意识的略过，之后就渐渐的无感了。但同一件事情会发生三次，就代表有可能发生第四次、第五次，而这时候我们应该有意识的去「觉察」这件事情并解决。
在社群上有时候也会遇到这样的事情，这时候就要有这种「自我觉察」，去有意识的解决问题，而非放任问题，有时候放掉的不只是问题，更可能是一个商业机会。
除了 Facebook 以外，有其他的行销通路吗？陆子钧首先推荐的就是 Google Adwords。 利用关键字，环绕关键字去操作，Google 的分析其实和 Facebook 是互补的，就像是你不可能在 Facebook 上搜寻波多野结衣，然后帮她 2017 年的女优竞选投票，不过这个动作是有可能在 Google 搜寻产生的。而且比起 Facebook 来说，Google 的搜寻结果会更加的精準，所以可以好好的去操作 Google Adwords 去和 Facebook 作搭配，互相拾遗补缺，能够有更好的绩效产出。
「会员」也是一块。 掌握了会员的联络方式，纵使平台倒了，但依然可以持续进行联繫。虽然以目前才开始操作会员来讲是有点慢了，因现代人有太多元的平台，或许会员资料也不见得能联繫得上人，但会员却是一个值得去经营的行销通路。
我想，在会员的身上可以更深掘出个人之于品牌的价值，CLV 做好，会员绝对会是很强劲的行销通路。
再来，会员会注册的原因是因为「有利可图」，在能满足「有利可图」的状况下，如何诱使人家愿意来注册我们的会员，而不是单纯的送购物金、每週一次的促销 EDM，是在切换行销通路的时候，我们应该好好考量跟规划的。
张志祺也提到可以用名单、电子报进行 CRM，日常管理也是非常重要的。
QA 部份，有人提问在有趣有梗的贴文背后要如何操作，陈思杰回答，他们可能会有一些 Soft Content 或 Hard Content 。Soft Content 用来做曝光， Hard Content 则用来做导购。
但在 Soft Content 时，每篇会附购买连结，有产生点击就能够藉此累积受众资料。之后做 Hard Content 时，就可以将这些受众资料进行整理后投放，能够有效的提高精準度。
建不建议大家都要做社群呢？最后的结论，我想以目前台湾来说，是都需要去做做看的，不过要针对目标族群去做社群。如传产做社群，如果同业都没有做，就只有你有，那可能就会变成你独大，进而起到帮助公司的效用。但做社群必须要找「对的人」去做，还是那句老话「相信专业，交给专业的来」。
但也不一定是只能做线上的社群，有些产业线下的社群或许比线上更有用，例如：骨科医材，你的 TA 都是不太常使用 Facebook 的人，就算你把 Facebook 经营得再怎幺酷炫，对你的公司还是没帮助，还不如多办两场座谈会，多去医院开场演讲，这些线下的社群连接，会比把资源投注在线上社群实惠得多。
目前的社群，让我们更容易找到属于自己的小众，对这些爱你的小众去付出，能够得到的回报会比你杂乱无序的洒网来得多的多。
小结回到最一开始，社群，就是一群人有着共同兴趣、喜好或利益，集中在同一个集散地。
平台或许会死，但社群不会倒，因为这是人的基本需求之一，群聚动物总会有一个自己的社群。你可以觉得 Facebook 机车、很靠邀，但在台湾，目前最大的爸爸就是它，你得服它，跟着它定的规则走才行。可以转移平台发展，但一开始还是需要从 Facebook 为主，其他平台为辅，等到能够自力更生了，朝哪里走就端看自己的决定。
我想社群操作，需以 Facebook 为主，但不忘持续深耕自己的多元行销通路，心有余力就好好为自己的粉丝团小编组好团队，或是外包给专业的来。
想好你的行销目的，找到你的 TA，剩下的就靠不间断优质的内容长期经营，社群这条路不想走也会走到，走上了，那就试着走得更远一点吧！沿途总会有许多人和你一同努力的！ #小编不孤单
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